Pentagon Essential Business Support
£825.00 +moms
Orsakar tekniska problem onödig frustration och påverkar din affärsverksamhet? Leta inte längre än Pentagon Solutions. Vårt team av dedikerade Pentagon Support Champions förstår vikten av effektiva lösningar och snabba svarstider.
Belastning...
Beskrivning
Pentagon tillhandahåller en komplett driftskompatibel lösning som erbjuder olika nivåer av support beroende på ditt företags behov eller krav, oavsett om det är:
-
- prioriterad telefontjänst
- besök på plats
- hälsokontroller av systemet
- inloggningshjälp för fjärrskrivbord
- vänlig programvara revisioner
- programvarudistributionstjänst
- och mer!
Utnyttja Pentagons 20 års branscherfarenhet!
Relaterade produkter
Ytterligare Pentagon Premium Support och tjänster
£140.00 +moms
1 timmes extra Pentagon Premium Support and Services (PPSS)...
Ytterligare PentagonMail Assistant-licenser
£115.00 +moms
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret du letar efter? Nå ut till vår kundsupport team.
Hur får jag tillgång till support?
Processen innefattar i allmänhet dessa steg – Kontakta Pentagon: Nå ut via en utsedd supportkanal (telefon, e-post eller onlineportal). Identifiera din nivå: Om du inte är säker på din supportnivå, bekräfta med IT-företaget eller kontrollera ditt serviceavtal. Beskriv ditt problem: Ge detaljerad information om problemet du upplever, inklusive eventuella felmeddelanden eller symtom. Godkänn villkoren: Se till att du förstår användarvillkoren, inklusive svarstider och eventuella kostnader om ditt problem ligger utanför din supportnivå.
Är stöd verkligen nödvändigt för mitt företag?
Att investera i supporttjänster för ditt företag är inte bara ett klokt val; det är ett strategiskt drag för att säkerställa din framgång, lönsamhet och rykte. Vårt supportteam är engagerade i din tillväxt, säkerhet och sinnesfrid. Vänta inte på en kris – låt oss vara din framgångspartner.
Hur fungerar supportsamtal?
När du stöter på ett problem, kontakta helt enkelt vårt dedikerade supportteam via telefon, e-post eller vår onlineportal. Vi är stolta över att ge ett snabbt bekräftelse på din förfrågan. Ditt problem kommer att bedömas för brådskande och omfattning, och vi löser det antingen på distans eller så kan vi guida dig genom det. Vår fjärrassistans är säker och effektiv. För komplexa problem eller hårdvaruproblem kan vi erbjuda support på plats med minimal stilleståndstid. Under hela processen håller vi dig uppdaterad om framstegen, upprätthåller detaljerade register och ber om din feedback för att säkerställa att du är nöjd. Din sömlösa upplevelse är vår prioritet.
Hur fungerar onlinesupport?
Vårt onlinesupportsystem ger dig mer kontroll – från att skapa och kontrollera dina biljetter till att få tillgång till användbara "hur-gör"-länkar. Ja, du kan fortfarande använda telefonen men du kan nu spåra din biljetts framsteg, komma åt tidigare ärenden och se vilken medlem av vårt supportteam som hanterar det. Det är vårt sätt att förbättra din kundupplevelse och se till att du får den bästa supporten när du behöver det. Det är inte bara ett biljettsystem – det är ett komplett kundupplevelsenav!
