Pentagon Essential Business Support
£825.00 +mva
Er teknologiproblemer som forårsaker unødvendig frustrasjon og påvirker virksomheten din? Se ikke lenger enn til Pentagon Solutions. Vårt team av dedikerte Pentagon Support Champions forstår viktigheten av effektive løsninger og raske responstider.
Laster inn...
Beskrivelse
Pentagon tilbyr en komplett interoperabel løsning, og tilbyr ulike nivåer av støtte avhengig av behovene eller kravene til virksomheten din, enten det er:
-
- prioritert telefontjeneste
- besøk på stedet
- systemets helsesjekker
- eksternt skrivebordspåloggingshjelp
- vennlige programvarerevisjoner
- programvaredistribusjonstjeneste
- og mer!
Utnytt Pentagons 20 års bransjeerfaring!
Relaterte produkter
Ytterligere Pentagon Premium-støtte og tjenester
£140.00 +mva
1 time med ekstra Pentagon Premium Support and Services (PPSS)...
Ytterligere PentagonMail Assistant-lisenser
£115.00 +mva
Vanlige spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret du leter etter? Ta kontakt med vår kundestøtte team.
Hvordan får jeg tilgang til støtte?
Prosessen involverer vanligvis disse trinnene – Kontakte Pentagon: Ta kontakt via en utpekt støttekanal (telefon, e-post eller nettportal). Identifisere nivået ditt: Hvis du ikke er sikker på støttenivået ditt, bekreft med IT-selskapet eller sjekk serviceavtalen din. Beskriv problemet ditt: Gi detaljert informasjon om problemet du opplever, inkludert eventuelle feilmeldinger eller symptomer. Godta vilkårene: Sørg for at du forstår vilkårene for tjenesten, inkludert responstider og eventuelle kostnader hvis problemet ditt er utenfor støttenivået ditt.
Er støtte virkelig nødvendig for bedriften min?
Å investere i støttetjenester for virksomheten din er ikke bare et klokt valg; det er et strategisk grep for å sikre din suksess, lønnsomhet og omdømme. Vårt støtteteam er forpliktet til din vekst, sikkerhet og trygghet. Ikke vent på en krise – la oss være dine partnere i suksess.
Hvordan fungerer støtteanrop?
Når du støter på et problem, er det bare å kontakte vårt dedikerte støtteteam via telefon, e-post eller vår nettportal. Vi er stolte av å gi rask bekreftelse på forespørselen din. Problemet ditt vil bli vurdert for haster og omfang, og vi vil enten løse det eksternt, eller vi kan veilede deg gjennom det. Vår fjernhjelp er sikker og effektiv. For komplekse problemer eller maskinvareproblemer kan vi tilby support på stedet med minimal nedetid. Gjennom hele prosessen holder vi deg oppdatert på fremdriften, opprettholder detaljerte journaler og ber om tilbakemelding for å sikre at du er fornøyd. Din sømløse opplevelse er vår prioritet.
Hvordan fungerer nettstøtte?
Vårt online støttesystem gir deg mer kontroll – fra å lage og sjekke billettene dine til å få tilgang til nyttige "how-to"-lenker. Ja, du kan fortsatt bruke telefonen, men du kan nå spore fremgangen til billetten din, få tilgang til tidligere saker og se hvilket medlem av supportteamet vårt som håndterer det. Det er vår måte å forbedre kundeopplevelsen din på og sikre at du får den beste støtten når du trenger det. Det er ikke bare et billettsystem – det er et komplett kundeopplevelsessenter!
