Når det gjelder Autodesk-programvarebrukere, se nedenfor en rekke vanlige samsvarsproblemer brukere kommer over, og hvordan de unngår dem:
Ikke avinstallerer og logger av
Hvis du kansellerer abonnementet, bør du logge av og ideelt sett avinstallere all programvaren du ikke lenger har tilgang til. Dette inkluderer både nåværende og eldre versjoner av programvaren, samt eventuelle hjemmebruksapplikasjoner eller installasjoner på flere enheter.
For mange pålogginger og samtidig bruk
Et aktivt Autodesk-abonnement lar deg logge på og bruke programvaren på opptil tre enheter samtidig, men bare én enhet kan brukes om gangen. Sørg for å logge av Autodesk-programvaren på alle gamle enheter som ikke lenger er nødvendige, i bruk eller gjenbrukt for å unngå problemer.
Overbruk av lisenser eller under abonnement
Enbruker Autodesk-lisenser er ment for spesifikke personer og skal ikke brukes med en delt brukerkonto. Hvis bruken din er begrenset, kan du fjerne tildelingen og tildele lisenser på nytt etter behov, men hver tilordning må være til en individuell navngitt konto for hver bruker som har tilgang til programvaren.
Programvare piratkopiering
Piratkopiering av programvare er fortsatt den viktigste årsaken til manglende overholdelse. Uautorisert programvare inkluderer ofte skadelig programvare og endringer som setter din sikkerhet, ditt arbeid og din organisasjon i fare. Kjøp alltid programvare fra en sertifisert Autodesk-partner, og spør hvis du er i tvil.
Feilbruk av pedagogiske abonnementer
Hvis du jobber med studenter som bruker pedagogiske versjoner av Autodesk-programvaren, må disse versjonene ikke brukes til kommersielle formål. Alle som trenger å bruke applikasjonen i organisasjonen din må ha sitt eget kommersielle abonnement.
Tidligere versjonsrettigheter brukt for tilleggslisenser
Med et aktivt abonnement på Autodesk kan du installere og få tilgang til versjoner opptil fem utgivelser tilbake og motta støtte for opptil tre versjoner av programvaren inkludert i din nåværende rettighet. Tidligere versjonsrettigheter gir ikke ytterligere lisenser og er ment for bruk av den navngitte brukeren av det aktive abonnementet.
Autodesk har gitt ut en oppdatert uttalelse om Log4J-sårbarheten som dukket opp i desember 2021.
«Autodesk er klar over de nylig oppdagede Apache Log4j sikkerhetssårbarhetene. Vi har beskyttelses- og forsvarsstrategier på plass for å identifisere og utbedre alle berørte Autodesk-produkter, -tjenester eller -systemer når behovet oppstår. På dette tidspunktet har vi ikke identifisert noen kompromisser i Autodesk-miljøet på grunn av disse sårbarhetene. For øyeblikket er det ingen handlinger for Autodesk-kunder å gjøre.'
Du finner en utvidet artikkel om denne saken her. Hvis risikoen for programvare har blitt «redusert», har produktet eller tjenesten blitt korrigert eller de nødvendige tiltakene er iverksatt for å minimere risikoen for kunder og deres data.
Sørg for at programvaren din forblir oppdatert og at alle relevante oppdateringer (f.eks. lisensieringsoppdateringer) utføres når og når de blir tilgjengelige. Pentagon Support Team vil være her for å hjelpe med eventuelle problemer du måtte ha.
Hvor du skal oppdatere eller bruke hurtigreparasjoner på Autodesk-programvarene
For å oppdatere eller bruke hurtigreparasjoner på Autodesk-programvaren, må du gjøre dette via Autodesk Access.
Dette blir automatisk lastet ned til maskinen din når du installerer din første Autodesk-programvare, og alle oppdateringer vil være her.
På manage.autodesk.com-kontoen din kan du også laste ned oppdateringene og hurtigreparasjonene individuelt til maskinen din for hver versjon av den spesifikke Autodesk-programvaren.
Som vist nedenfor kan du se hvilke oppdateringer som er tilgjengelige for nedlasting, sammen med programvareversjonsdatoen og filstørrelsen:
Hvordan laste ned produkter og tjenester
Oversikt over nedlasting av produkter og tjenester i Autodesk Account 2:45
Logg på Autodesk-konto på manage.autodesk.com.Klikk Alle produkter og tjenester på startsidemenyen. Klikk på nedlastingsikonet ved siden av produktnavnet.
Logg på Autodesk-konto på manage.autodesk.com.Klikk Alle produkter og tjenester på startsidemenyen. Klikk på samlingsnavnet på siden for produkter og tjenester. Klikk Se alle inkluderte varer for å se individuelle produkter i samlingen. Last ned og installer hvert produkt.
Logg på Autodesk-konto på manage.autodesk.com.Klikk Alle produkter og tjenester på startsidemenyen. Klikk AutoCAD – inkludert spesialiserte verktøysett på siden Produkter og tjenester. Klikk Se alle inkluderte varer for å se individuelle produkter i samlingen. Last ned og installer hvert produkt du ønsker å bruke.
Lag førstegangsnedlastinger av utdanningsprodukter fra Education Community-nettstedet. Etter det kan skoler med vedlikeholdsplaner få oppdateringer og tidligere versjoner for disse produktene fra Autodesk Account.Se: Last ned og installer utdanningsprodukter
Last ned fullfunksjons Autodesk-produkter med kortsiktige prøvelisenser. For å kjøpe produktet, start konvertering fra en prøveversjon til en betalt lisens fra produktet. Se: Konverter en prøveversjon til en betalt lisens
For nyere versjonsprodukter gir Autodesk-skrivebordsappen varsler om oppdateringer. Du kan også finne dem i Autodesk-konto: Logg på Autodesk-konto på manage.autodesk.com.Klikk Produktoppdateringer på startsidemenyen.Finn oppdateringen din i listen og klikk på Last ned-ikonet.Se: Oppdater programvare
Finn de fleste midlertidige rettelser (som hurtigreparasjoner, språkpakker, objektaktiverere, maler og offline hjelp): Gå til https://knowledge.autodesk.com/download.Under Service Packs & Fixes klikker du Finn en service pack. Spesifiser produkt og versjon og klikk Vis nedlastinger.
Logg på Autodesk-konto på manage.autodesk.com.Klikk Alle produkter og tjenester på startsidemenyen.Klikk produktnavnet for å vise tilleggsinformasjon, inkludert tilgjengelige tidligere versjoner.Se: Be om en tidligere versjonslisens
Står du fast uten å vite hvordan du tildeler lisenser eller navigerer i Autodesk User Management Portal?
Mange av våre kunder drar nytte av en onboarding til Autodesk User Management Portal. Våre erfarne ingeniører vil veilede deg gjennom portalen, nøkkelaspekter ved Autodesk User Management Portal og beste praksis ved tildeling av lisenser. Vi vil vise deg hvor du kan fullføre oppdateringer, plugins og utvidelser kan bli funnet.
Fra programvareoppsett til versjonsoppdateringer og brukerpreferanser vi kan ta brodden av oppgaven!
Ta kontakt med et medlem av vårt Digital Construction Integration-team hvor vi kan organisere en dato og et klokkeslett som passer deg for onboarding-økten til Autodesk User Management Portal.
Tilgang til tidligere versjoner av Autodesk-programvare: En trinn-for-trinn-veiledning for abonnementsbrukere
Som en betalt abonnementsbruker har du tilgang til opptil 5 års versjon av alle Autodesk-programvarene du har betalt for. Det er noen forskjellige måter å få tilgang til dem, avhengig av hvilket år du ønsker eller trenger.
For opptil 3 år tilbake fra inneværende år, kan programvare nås fra din Autodesk-administrasjonskonto.
Under Alle produkter og tjenester finner du produktet ditt.
Klikk på gjeldende versjon i produktflisen og velg en tidligere versjon.
Last ned produktet ditt
For å få 4-5 år tidligere versjon av programvaren må du gå gjennom Autodesk Assistant. Dette er plassert nederst til høyre på skjermen når du kan logge på Autodesk-administrasjonskontoen din.
Når du er i Autodesk Assistant, gjør du følgende for å få de foregående årene:
Klikk Støtte etter kjøp
Klikk Nedlastinger
Klikk Last ned programvare
Klikk Finn en produktnedlasting
Skriv inn programvaren og året du vil laste ned
Installasjonsfilene vil da være klare til å lastes ned til maskinen din
For å laste ned en tidligere versjon av Autodesk-programvaren, trenger du ikke å avinstallere gjeldende versjon for å laste ned og installere en tidligere versjon.
Studenter og lærere: Hvis du har utdanningslisens, gå til Utdanningssamfunn.
Hvordan sjekke statusen til et pågående produkt- eller tjenestebrudd og se eventuelt kommende vedlikehold
Noen ganger har produkter strømbrudd som vi ikke kan fikse, men Autodesk jobber med det.
For å sjekke status av et pågående produkt eller service strømbrudd, eller for å se en kommende vedlikeholdsplan, besøk Helse Dashboard. BESØK HELSE Dashboard
Når du besøker Autodesk Health Dashboard, vil du se listen over skytjenester og deres driftsstatus. For eksempel:
Hvordan sjekke om Autodesk Cloud Services er nede
Hvis du opplever problemer med noen av dine Autodesk Construction Cloud-tjenester, kan du også gå til denne nettsiden https://health.autodesk.com/ og kontroller om den spesifikke skytjenesten er nede. Bruk koblingen 'Helseabonnement' for å registrere deg for å få oppdateringer om eventuelle kommende vedlikeholdsplaner/-planer.
Hvis du ønsker å registrere deg for regelmessige oppdateringer om statusen til alle Autodesk skytjenester eller spesifikke Autodesk skytjenester, klikker du på "Administrer abonnement" og skriver inn e-postadressen din.
